OptumRx: Because Optum RX is so bad, I've transferred...

Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-45217 de novembre 24, 2017

Contexte du cas de GetHuman-45217

GetHuman:GetHuman-45217 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-45217:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman-45217:J'ai utilisé le 800-788-4863 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman OptumRx sur laquelle j'étais:OptumRx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-45217 une liste de problèmes OptumRx courants)
GetHuman-45217:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-45217 sur le OptumRx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-45217:Because Optum RX is so bad, I've transferred **-day RXs to a local pharmacy because I can get them much faster. I'm having to pay more but I need Rxs. Their internet site takes forever (upgrade server). Optum Rx acts like my prescription(s) are controlled substances so when I am able to re-order, it takes another **-** days and I often pay for overnight shipping to get meds in time. I have never had such a run-around from a company. No emails have ever been acknowledged and Optum RX says emails go to AARP. Who governs this pharmacy?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
GetHuman-45217:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-45217:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-45217:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
GetHuman-45217:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-45217 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

OptumRx

1.56 sur 5 étoiles | 97 avis

L'avis de GetHuman-45217 OptumRx

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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