Optimum: It's December and I have not yet received my ea...
Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman ~Larry de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Larry
GetHuman:~Larry - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
~Larry:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Larry une liste de problèmes Optimum courants)
~Larry:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Larry sur le Optimum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Larry:It's December and I have not yet received my early termination reimbursement after all the paperwork was sent in August. I luckily remembered this check was not sent to me. Now I have to do the paperwork all over again. Funny, being a communication company Cablevision requires you to fax or come in to the store, they do not work on with emails - archaic !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
~Larry:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Larry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Larry:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
~Larry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Larry tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 10, 2017.