Fired Optimum * years ago, and picked up AT&T...

Un Optimum avis client de l'utilisateur GetHuman ~don de novembre 7, 2017

Contexte du cas de ~don

GetHuman:~don - pouvez-vous dire à nos autres Optimum clients quand votre cas a eu lieu?
~don:Sure. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Optimum, et si oui, comment?
~don:J'ai utilisé le 888-276-5255 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Optimum sur laquelle j'étais:Optimum Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optimum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~don une liste de problèmes Optimum courants)
~don:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~don sur le Optimum service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optimum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~don:Fired Optimum * years ago, and picked up AT&T the AT&T service trailed off to substandard and I kicked them out. I somehow decided to give Optimum another try and have had as many service calls in the first three weeks as I had in two years with AT&T. Thinking about a Radio Shack antenna and free TV for a while.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optimum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optimum?
~don:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~don:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optimum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~don:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optimum clients?
~don:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optimum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~don tirés de son Optimum problème de service client survenu le novembre 3, 2017.

Optimum

3.13 sur 5 étoiles | 59 avis

L'avis de ~don Optimum

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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