OnStar: Upon noticing an over charge on my credit card...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~wheres my money? de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~wheres my money?
GetHuman:~wheres my money? - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~wheres my money?:Yes. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wheres my money? une liste de problèmes OnStar courants)
~wheres my money?:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wheres my money? sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wheres my money?:Upon noticing an over charge on my credit card, i attempted for two days to reach on star b phone as well as online. Two lt i finally go through to a live person and was witched to the billing dep. Alady stated they were having cmputer trouble and i would need to call back in two ours. At the exact time she was telling me this i was reading cmplaints on line and she was telling me exactly what i was reading on a complaint. I told her this and she acted rude and said she would send me to thecomplaint dept. Cosidering cancelling real soon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~wheres my money?:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wheres my money?:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wheres my money?:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~wheres my money?:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wheres my money? tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.