Ocwen: worst mortgage company I've ever dealt with in...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~cyberesq16 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~cyberesq16
GetHuman:~cyberesq16 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~cyberesq16:Yup. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cyberesq16 une liste de problèmes Ocwen courants)
~cyberesq16:"Update Account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cyberesq16 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cyberesq16:worst mortgage company I've ever dealt with in my life. he reps are unintelligible and nasty. You can never get a rep In America. You can never get a supervisor with authority.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~cyberesq16:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cyberesq16:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cyberesq16:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~cyberesq16:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cyberesq16 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 7, 2017.