Ocwen: Whenever I call these people, they immediately...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~TopFuel de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~TopFuel
GetHuman:~TopFuel - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~TopFuel:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TopFuel une liste de problèmes Ocwen courants)
~TopFuel:"Eligibility Questions" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TopFuel sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TopFuel:Whenever I call these people, they immediately take control of the conversation and start asking questions one after another until I have to interrupt and remind that it is ME that has questions.That's why I called. Not to give you the opportunity to ask questions, but to answer mine!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~TopFuel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TopFuel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TopFuel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~TopFuel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TopFuel tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 13, 2017.