Ocwen: They couldn't help me, tried transferring me ba...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~tiredofwaiting de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~tiredofwaiting
GetHuman:~tiredofwaiting - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~tiredofwaiting:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tiredofwaiting une liste de problèmes Ocwen courants)
~tiredofwaiting:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tiredofwaiting sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tiredofwaiting:They couldn't help me, tried transferring me back to the same number I can't ever get anyone that understands my English. Phone disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~tiredofwaiting:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tiredofwaiting:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tiredofwaiting:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~tiredofwaiting:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tiredofwaiting tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 16, 2017.