Ocwen: They acquired my loan from GMAC who is now bank...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~getitall de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~getitall
GetHuman:~getitall - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~getitall:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~getitall une liste de problèmes Ocwen courants)
~getitall:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~getitall sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~getitall:They acquired my loan from GMAC who is now bankrupt and have screwed everything up in the transition from the escrow account to getting insurance paid, hope to pay the balance off and get as far away from them as possible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~getitall:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~getitall:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~getitall:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~getitall:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~getitall tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 16, 2017.