Ocwen: Asked how to pay escrow shortage online several...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~bob de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~bob
GetHuman:~bob - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~bob:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bob une liste de problèmes Ocwen courants)
~bob:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bob sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bob:Asked how to pay escrow shortage online several times. Never got answer an answer. Asked to speak to a supervisor multiple times. Never spoke to supervisor. Had to call corporate office to address this issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~bob:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bob:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bob tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 20, 2017.