Ocwen: I've tried several times in the past two weeks...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~paoniagirl de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~paoniagirl
GetHuman:~paoniagirl - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~paoniagirl:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~paoniagirl une liste de problèmes Ocwen courants)
~paoniagirl:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~paoniagirl sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~paoniagirl:I've tried several times in the past two weeks to get. into my acct on the website to no avail. Why does it keep locking you out, you change your password, then they say the security answer is wrong, and that an email will arrive in ** min with the correct answer. Doesn't happen. I'm very frustrated with this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~paoniagirl:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~paoniagirl:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~paoniagirl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~paoniagirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~paoniagirl tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 16, 2017.