Ocwen: Obviously in India. Support is not allowed to a...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~SteveB de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~SteveB
GetHuman:~SteveB - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~SteveB:Yup. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SteveB une liste de problèmes Ocwen courants)
~SteveB:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SteveB sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SteveB:Obviously in India. Support is not allowed to answer a question rather that is only allowed by my "Account Relationship Manager". The brutal part of this is that I have to make an appointment and the earliest is ** hours in the future!! :-(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~SteveB:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SteveB:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SteveB:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~SteveB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SteveB tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 3, 2017.