O'Charley's, Inc.: We waited for an hour with a reservation for...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-368728 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-368728
GetHuman:GetHuman-368728 - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-368728:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-368728 une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
GetHuman-368728:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-368728 sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-368728:We waited for an hour with a reservation for ** people that was placed * days ago. After being seated we only had a few people that were asked if they wanted an appetizer. After seeing some with appetizers others wanted to order some since they were never asked. After receiving appetizer within ** seconds we received our meal ( or should I say some received their meal) as the waitress dropped a tray with * meals on it. We waited again for food. When the bill came I handed her a $** off $** order ( our bulk was $**.**) . She came back & said they could not accept the coupon because it was free pie Wednesday. I believe we were due some compensation for poor service but we're willing to pay the bill with the usage of the coupon but we're not allowed to do so. Thus us very, very poor customer service & satisfaction & we will not be back due to this poor service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
GetHuman-368728:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-368728:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-368728:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
GetHuman-368728:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-368728 tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 19, 2017.