O'Charley's, Inc.: Snellville, Ga Hwy **. I received an e-mail fro...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Barbara
GetHuman:~Barbara - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~Barbara:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara:Snellville, Ga Hwy **. I received an e-mail from O'Charleys,that on **** we could order Prime Rib. The waiter knew nothing about it and said it was only served on the week-ends. We ordered salads and one small sirloin steak. Waited over ** minutes just to get our order. It shouldn't take * hours just to go out to eat. This happened * weeks previous to this visit and waited just as long. All the manager could say was that they were short handed and said he was sorry. I will never visit this store again and don't know why we gave it a *nd chance.*He did give us a discount of **%, but you know, that was being offered to all customers who had the coupon. We have some friends that say they will not visit this store again. Thanks, Barbara
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~Barbara:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~Barbara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 18, 2017.