O'Charley's, Inc.: Not only did we wait over ** minutes for our en...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~jrad de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~jrad
GetHuman:~jrad - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~jrad:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jrad une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~jrad:"Make a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jrad sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jrad:Not only did we wait over ** minutes for our entree to arrive--Little to no service-I actually had to go over to another table and gathered my on flatware and saucers. After my entree finally arrived I found a peice of "L" shaped metal at least one and a half inches long in my food---It took several trips to the service window and ** minutes later before the kitchen manager came over to check.*Making a request to see the assistant manager on duty--after being told, "I don't know how that could have gotten in there," (An attitude of little concern, I'm busy and you are wasting my time). ** min. later the assistant manager finally comes over.*Sunday dinner at O'Charley's began at *:**-ended at *:**--Nothing to eat for me. --The worst I've ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~jrad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jrad:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jrad:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~jrad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jrad tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 12, 2017.