O'Charley's, Inc.: Last * visits have not been good. First one we...
Un O'Charley's, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~dolo de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~dolo
GetHuman:~dolo - pouvez-vous dire à nos autres O'Charley's, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~dolo:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté O'Charley's, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O'Charley's, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dolo une liste de problèmes O'Charley's, Inc. courants)
~dolo:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dolo sur le O'Charley's, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O'Charley's, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dolo:Last * visits have not been good. First one we were seated in an area not assigned to any waitress. We had to ask another waitress if we could get waited on. Overheard hostess say we had just walked in and seated ourselves which was not true. Second visit was told there would be a ** minute wait. We could see that about *** of the tables were empty. Several others just turned and left. (which we should have done). Once seated we waited ** minutes after ordering we got our food. Last visit again they were not very busy and after we ordered we noticed others that had come after us had their food and some were even leaving. We asked the manager to check on our food, and it came right out. We wondered how long it had been setting. Never saw the manager again. Contacted corp office and they said the manager would contact me. He called when I was not available. He left a voicemail that said he would not bother me again. I called twice and left message for him to call. He didn't. This locatio
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O'Charley's, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O'Charley's, Inc.?
~dolo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dolo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O'Charley's, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dolo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O'Charley's, Inc. clients?
~dolo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O'Charley's, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dolo tirés de son O'Charley's, Inc. problème de service client survenu le novembre 24, 2017.