New York Times: Gift subscription- operator handled problem. I...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bill Veen de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Bill Veen
GetHuman:~Bill Veen - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~Bill Veen:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bill Veen une liste de problèmes New York Times courants)
~Bill Veen:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bill Veen sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bill Veen:Gift subscription- operator handled problem. I had thought I bought * months gift then six months regular but without advising me NY Times cancelled order. I would suggest that is not a good procedure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~Bill Veen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bill Veen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bill Veen:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~Bill Veen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bill Veen tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 11, 2017.