New York Times: Customer service seemed poorly prepared to answ...

Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-197303 de novembre 25, 2017

Contexte du cas de GetHuman-197303

GetHuman:GetHuman-197303 - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-197303:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman-197303:J'ai utilisé le 800-698-4637 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman New York Times sur laquelle j'étais:New York Times Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-197303 une liste de problèmes New York Times courants)
GetHuman-197303:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-197303 sur le New York Times service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-197303:Customer service seemed poorly prepared to answer the questions and had a difficult time in making the transaction that was requested. My guess is that they have a weak management layer to their customer service department or terrible computer system. The employee was polite but it took quite awhile to straighten things out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
GetHuman-197303:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-197303:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-197303:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
GetHuman-197303:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-197303 tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

New York Times

3.85 sur 5 étoiles | 95 avis
New York Times AvisNuméro de téléphone de New York TimesToutes les New York Times coordonnées

L'avis de GetHuman-197303 New York Times

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme New York Times, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à New York Times.

Plus New York Times avis

Good communication didn't lead to the desired result THREE TIMES...Understanding the problem and good communicaiton doesn't necessar...first person was helpful. transferring me ot someone else. I aske...i searched and searched for a couple of hours and finally got thi...Our residents have not recived their papers today, I called and i...Poor connection--hard to understand customer representative. She...I shouldn't have to call to cancel my subscription. After waiting...
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!