New York MTA: I used the no wait MTA calls-me feature and had...
Un New York MTA avis client de l'utilisateur GetHuman ~blouis de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~blouis
GetHuman:~blouis - pouvez-vous dire à nos autres New York MTA clients quand votre cas a eu lieu?
~blouis:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté New York MTA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York MTA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blouis une liste de problèmes New York MTA courants)
~blouis:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blouis sur le New York MTA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York MTA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blouis:I used the no wait MTA calls-me feature and had to wait **-** mins for a call, two of which were dropped immediately. The third call was an actual person and she was fairly helpful with an overcharge issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York MTA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York MTA?
~blouis:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blouis:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York MTA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blouis:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York MTA clients?
~blouis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York MTA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blouis tirés de son New York MTA problème de service client survenu le novembre 11, 2017.