New York MTA: I needed info on my mail and ride account. Aft...
Un New York MTA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annonymous de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Annonymous
GetHuman:~Annonymous - pouvez-vous dire à nos autres New York MTA clients quand votre cas a eu lieu?
~Annonymous:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté New York MTA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York MTA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annonymous une liste de problèmes New York MTA courants)
~Annonymous:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annonymous sur le New York MTA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York MTA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annonymous:I needed info on my mail and ride account. After dialing *** and spending * minutes to get to mail and ride, no one anzwered the phone and I got a message which said all operators were busy and then was disconnected. I tried this * times. Why can't you just get put in a queue? Also, it takes forever to get *** to get you to mail and ride. Why can't we just have a direct number to dial?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York MTA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York MTA?
~Annonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York MTA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York MTA clients?
~Annonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York MTA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annonymous tirés de son New York MTA problème de service client survenu le novembre 15, 2017.