New York MTA: I called to find out if my Sr Metro card was ac...

Un New York MTA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Native NewYorker de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Native NewYorker

GetHuman:~Native NewYorker - pouvez-vous dire à nos autres New York MTA clients quand votre cas a eu lieu?
~Native NewYorker:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté New York MTA, et si oui, comment?
~Native NewYorker:J'ai utilisé le 511 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman New York MTA sur laquelle j'étais:New York MTA Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York MTA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Native NewYorker une liste de problèmes New York MTA courants)
~Native NewYorker:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Native NewYorker sur le New York MTA service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York MTA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Native NewYorker:I called to find out if my Sr Metro card was active ... it wasn't, it was a replacement. I was told I would have to wait a month or more to get it replaced!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York MTA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York MTA?
~Native NewYorker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Native NewYorker:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York MTA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Native NewYorker:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York MTA clients?
~Native NewYorker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York MTA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Native NewYorker tirés de son New York MTA problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

New York MTA

1.50 sur 5 étoiles | 16 avis

L'avis de ~Native NewYorker New York MTA

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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