Nelnet Loans: I tried both numbers and could not get a hold o...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~bobsaget de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~bobsaget
GetHuman:~bobsaget - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~bobsaget:Sure. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bobsaget une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~bobsaget:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bobsaget sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bobsaget:I tried both numbers and could not get a hold of a human. I think they send the "new" number to the old system now, and I cannot get a hold of anyone to help me with my account. Once you have a loan with these people you are basically a prisoner to them since it is impossible to talk to them. This should be illegal. The only way to get their attention and call me is to stop paying, so I will do that and wait for their call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~bobsaget:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bobsaget:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bobsaget:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~bobsaget:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bobsaget tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 30, 2017.