Nelnet Loans: All in all the customer services is ok. The rep...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~Anonymous:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:All in all the customer services is ok. The reps are fairly friendly, quick, and for the most part polite. So I don't fault service overall. What kills you is the waiting time. One phone call to try to cancel my agreement had me on hold in total of ** minutes. ** initially to speak with a rep *** when the rep I finally got dropped me and I had to call back, then another ** in between waiting to be transfered from person to person. It took them less than * minutes to kindly sort the issue, and to be fair they were really nice. But, when you're watching the clock tick away with the same insipid guitar lick, you start to feel a little aggravated. **They need more people. That would solve a lot of issues, I think.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 29, 2017.