Navient: Poorly monitored company. Continued to debit m...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~pi55ed de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~pi55ed
GetHuman:~pi55ed - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~pi55ed:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pi55ed une liste de problèmes Navient courants)
~pi55ed:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pi55ed sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pi55ed:Poorly monitored company. Continued to debit my account although loans have been fully paid off. Called them to stop the charges to my account, however happened the following month again. They stated that "the system has an error". Well..ok...fix it and stop taking my money!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~pi55ed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pi55ed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pi55ed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~pi55ed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pi55ed tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 23, 2017.