Navient: Actually talked to an American! Not sure probl...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~poor mom de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~poor mom
GetHuman:~poor mom - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~poor mom:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~poor mom une liste de problèmes Navient courants)
~poor mom:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~poor mom sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~poor mom:Actually talked to an American! Not sure problem is resolved but she did understand my issue and my frustration.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~poor mom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~poor mom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~poor mom:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~poor mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~poor mom tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 12, 2017.