National Grid: Please call me about EMF testing. I cannot get...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fred de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Fred
GetHuman:~Fred - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
~Fred:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fred une liste de problèmes National Grid courants)
~Fred:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fred sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fred:Please call me about EMF testing. I cannot get a "live" person who can direct me. Very frustrating dealing with this. A "live" person could answer this in a minute. Instead I have dialed twice. Went through menu **** and in the end could not speak with anyone! If I ran my business like this, I would not have one!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
~Fred:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fred:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fred:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
~Fred:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fred tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 24, 2017.