National Grid: I used the service that has them call you back...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman ~selkie305 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~selkie305
GetHuman:~selkie305 - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
~selkie305:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~selkie305 une liste de problèmes National Grid courants)
~selkie305:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~selkie305 sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~selkie305:I used the service that has them call you back, and that was excellent. However, you gave a number for a direct connection to a human at National Grid, but it was a number for their Massachusetts office and I live in NYC. They transferred me to the right operator here. So I was finally able to talk to someone, but I think you could state whether a certain number is only for one region, and list numbers for other regions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
~selkie305:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~selkie305:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~selkie305:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
~selkie305:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~selkie305 tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 17, 2017.