National Grid: I needed information about getting gas lines in...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman ~jelts de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jelts
GetHuman:~jelts - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
~jelts:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jelts une liste de problèmes National Grid courants)
~jelts:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jelts sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jelts:I needed information about getting gas lines in my area and the phone rep said I need to get in touch with a plumber. Then she put me on hold for * minutes came back on the line and hung up
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
~jelts:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jelts:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jelts:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
~jelts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jelts tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 11, 2017.