National Grid: I had to listen to a long message about the com...
Un National Grid avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-44785 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-44785
GetHuman:GetHuman-44785 - pouvez-vous dire à nos autres National Grid clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-44785:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-44785 une liste de problèmes National Grid courants)
GetHuman-44785:"Setup Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-44785 sur le National Grid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-44785:I had to listen to a long message about the coming rate increase before being told to press * if this is an emergency. I was asked twice for the same information. I refused to give the last four numbers of my Social Security and was not asked for other identification. By the time I reached a CSR, I was in a very bad mood.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid?
GetHuman-44785:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-44785:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-44785:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid clients?
GetHuman-44785:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-44785 tirés de son National Grid problème de service client survenu le novembre 15, 2017.