NCSoft: for a start **** minutes and counting for a rea...
Un NCSoft avis client de l'utilisateur GetHuman ~macca1050 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~macca1050
GetHuman:~macca1050 - pouvez-vous dire à nos autres NCSoft clients quand votre cas a eu lieu?
~macca1050:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté NCSoft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NCSoft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~macca1050 une liste de problèmes NCSoft courants)
~macca1050:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~macca1050 sur le NCSoft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NCSoft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~macca1050:for a start **** minutes and counting for a reasonable response not **, (** mins being the maximum answer allowed). The fools have requested information I have already given them * times. Their "customer service" is clearly a * year old with an attitude working for home. I merely required a password reset, not rocket science really, get a grip.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NCSoft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NCSoft?
~macca1050:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~macca1050:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NCSoft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~macca1050:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NCSoft clients?
~macca1050:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NCSoft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~macca1050 tirés de son NCSoft problème de service client survenu le novembre 16, 2017.