NCSoft: its been * days and still no resolution, my acc...
Un NCSoft avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres NCSoft clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy:Yup. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté NCSoft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NCSoft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy une liste de problèmes NCSoft courants)
~Unhappy:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy sur le NCSoft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NCSoft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy:its been * days and still no resolution, my account was hacked and email address changed.*I can't play and they are looking into it, can't do any of the things they suggested because its all tied to my email address.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NCSoft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NCSoft?
~Unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NCSoft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NCSoft clients?
~Unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NCSoft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy tirés de son NCSoft problème de service client survenu le novembre 6, 2017.