NCSoft: There's nobody at this support number. They sc...
Un NCSoft avis client de l'utilisateur GetHuman ~psouza4 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~psouza4
GetHuman:~psouza4 - pouvez-vous dire à nos autres NCSoft clients quand votre cas a eu lieu?
~psouza4:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté NCSoft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NCSoft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~psouza4 une liste de problèmes NCSoft courants)
~psouza4:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~psouza4 sur le NCSoft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NCSoft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~psouza4:There's nobody at this support number. They screen calls and promise to call back. They haven't yet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NCSoft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NCSoft?
~psouza4:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~psouza4:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NCSoft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~psouza4:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NCSoft clients?
~psouza4:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NCSoft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~psouza4 tirés de son NCSoft problème de service client survenu le novembre 15, 2017.