Microsoft - Tech Support: * hours on the phone, never resolved my issue...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Charlie P de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Charlie P
GetHuman:~Charlie P - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Charlie P:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Charlie P une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~Charlie P:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Charlie P sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Charlie P:* hours on the phone, never resolved my issue. I had to research the web and fix it myself. Tech support repeatedly disconnected from my computer and mysteriously became unavailable including supervisors! Specifically a Supervisor named Dennis had Tech support employee Nina V tell me the name of Dennis' Supervisor was confidential information and she could not provide his supervisors name to me. That one way to stay out of trouble with your boss!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~Charlie P:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Charlie P:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Charlie P:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~Charlie P:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Charlie P tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 21, 2017.