Microsoft - Tech Support: I waited for ** minutes to get a hold on a real...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edward de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Edward
GetHuman:~Edward - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Edward:Yup. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edward une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~Edward:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edward sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edward:I waited for ** minutes to get a hold on a real representative. When I finally got someone to talk to I could not even understand their thick accent. I was put on hold again after I told them my problem, and was transferred to another representative. This representative did not know how to solve my problem, and told me to visit the Microsoft website for help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~Edward:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edward:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edward:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~Edward:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edward tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 26, 2017.