Microsoft - Tech Support: Used on line customer support... speaking to a...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~PeterSin de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~PeterSin
GetHuman:~PeterSin - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~PeterSin:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PeterSin une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~PeterSin:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PeterSin sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PeterSin:Used on line customer support... speaking to a tech via keyboard.... problem.. brand new out of the box PC would not update.... tech ran diagnostics remotely then said I have corrupted and missing files..... odd.. I mean this was a new device, I hadn't done anything with it apart from load Kapersky antivirus and try to load **** yes that's one thousand MB of updates.. this in itself seems off the wall.... he eventually said I can't fix it until you pay *** GBP or less for an instant fix..... if he was employed as a salesman he was hopeless... he ought to have said I will fix this problem for you, which it appears he did, just didn't tell me, but that to optimise the PC, I ought to consider the support program... I am not happy about having to pay annually for support as a concept. MS seem to be sneaking this in by the backdoor.... I come from a world where you buy a PC and it works more or less until MS decide they need to update things...... not impressed with this business m
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~PeterSin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PeterSin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PeterSin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~PeterSin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PeterSin tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 21, 2017.