McAfee: They told me three different things (though, to...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~aishling de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~aishling
GetHuman:~aishling - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~aishling:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aishling une liste de problèmes McAfee courants)
~aishling:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aishling sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aishling:They told me three different things (though, to be fair I had to wait an age to speak to * different people, few of whom I could understand). First of all, I had a virus. Then, they could not help me because they did not deal with Irish customers (then why the **** did they sell me the product - I was using the number I was given with my account). Then when I was obviously annoyed by that, they told me it was not a Mcafee issue (it was!) and that I would have to contact some local help (n suggestions given). I will NOT be renewing my subscription.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~aishling:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aishling:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aishling:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~aishling:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aishling tirés de son McAfee problème de service client survenu le novembre 18, 2017.