McAfee: Price gouging and unauthorized renewal**I have...
Un McAfee avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres McAfee clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté McAfee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients McAfee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes McAfee courants)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le McAfee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients McAfee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Price gouging and unauthorized renewal**I have had McAfee "Total Protection" for * years. Each year I renewed the subscription by phone using a credit card. This year I wanted to try another company's product and planned to let the McAfee license expire. About a week before the subscription was due to expire, McAfee charged my credit card $**.** without my consent. To make matters worse, the "Total Protection" product is listed for $**.** and I was able to find the exact same thing through "Pricegrabber" for $**. So, I was not only charged for a product I did not want, they also charged me *-* times the "street price". I will never buy another McAfee product again!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant McAfee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème McAfee?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de McAfee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres McAfee clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour McAfee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son McAfee problème de service client survenu le octobre 26, 2017.