Mass Health Connector has the worst customer se...

Un Mass Health Connector avis client de l'utilisateur GetHuman ~nc50 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~nc50

GetHuman:~nc50 - pouvez-vous dire à nos autres Mass Health Connector clients quand votre cas a eu lieu?
~nc50:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Mass Health Connector, et si oui, comment?
~nc50:J'ai utilisé le 800-841-2900 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Mass Health Connector sur laquelle j'étais:Mass Health Connector Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mass Health Connector courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nc50 une liste de problèmes Mass Health Connector courants)
~nc50:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~nc50 sur le Mass Health Connector service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mass Health Connector de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nc50:Mass Health Connector has the worst customer service I've ever experienced in my life! Since ****** I have called multiple times in an attempt to switch to another health plan. I've tried everything to get someone to help me & it is useless. Dealing with this Health Connector Bureaucracy is unbelievable!!!*******.I call everyday*******get put on hold for sometimes up to an hour*******.when I finally can talk to a living being they tell me they can't help me, but that someone from the accounts change department will call me*******..of course they can't give me any time frame(? * days, ? a week, ? a month, ? a year, ? on my **th birthday)*******..it's going on * weeks now & still no call*******frustration to the max!!! these people are useless!!!!!!!!! Someone needs to step in and stop the insanity!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mass Health Connector. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mass Health Connector?
~nc50:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nc50:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mass Health Connector à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nc50:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mass Health Connector clients?
~nc50:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mass Health Connector pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nc50 tirés de son Mass Health Connector problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Mass Health Connector

1.27 sur 5 étoiles | 68 avis

L'avis de ~nc50 Mass Health Connector

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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