The Fur Vault at Macy's in Manhattan lost my Mi...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-191166 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-191166
GetHuman:GetHuman-191166 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-191166:Sure. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-191166 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-191166:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-191166 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-191166:The Fur Vault at Macy's in Manhattan lost my Mink. They are offering to send me a "loaner" UNTIL THEY FIND MINE. It's been lost for almost a month. They don't return calls or call when they say they are going to. So ticked off. Corporate says they have to research. Exec. office in Manhattan store has been "researching" for weeks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-191166:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-191166:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-191166:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-191166:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-191166 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 11, 2017.