Macy's: Customer Service nonexistent
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-bronwyn de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-bronwyn
GetHuman:GetHuman-bronwyn - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-bronwyn:Sure. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-bronwyn une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-bronwyn:"Lost card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-bronwyn sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-bronwyn:Customer Service nonexistent
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-bronwyn:Received $** Macys Money online for upspending, couldn't open my account with the link they sent, thought I needed another profile, so tried that and now I can't get the $$ to my Macys Wallet. I was on phone for an hour this morning. First, they said I didn't have an account (it is ** years, Macys). Then, they didn't have a clue how to get the Macys Money into my account. This is nonsense. It is also fraud. I have spent thousands with Macys and they will lose my business over $**!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-bronwyn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-bronwyn:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-bronwyn:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-bronwyn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-bronwyn tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 22, 2017.