LifeLock: Credit card interactive voice response
Un LifeLock avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-boudreau de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-boudreau
GetHuman:GetHuman-boudreau - pouvez-vous dire à nos autres LifeLock clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-boudreau:Yup. C'était middle of the night, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté LifeLock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LifeLock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-boudreau une liste de problèmes LifeLock courants)
GetHuman-boudreau:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-boudreau sur le LifeLock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LifeLock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-boudreau:Credit card interactive voice response
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman-boudreau:does not understand "credit card cancelled"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LifeLock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LifeLock?
GetHuman-boudreau:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-boudreau:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LifeLock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-boudreau:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LifeLock clients?
GetHuman-boudreau:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LifeLock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-boudreau tirés de son LifeLock problème de service client survenu le décembre 2, 2017.