LifeLock: Have called this company multiple times twice t...
Un LifeLock avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alice de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Alice
GetHuman:~Alice - pouvez-vous dire à nos autres LifeLock clients quand votre cas a eu lieu?
~Alice:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté LifeLock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LifeLock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alice une liste de problèmes LifeLock courants)
~Alice:"I need to speak to customer se" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alice sur le LifeLock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LifeLock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alice:Have called this company multiple times twice there was zero hold time once there was one minute hold time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LifeLock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LifeLock?
~Alice:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alice:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LifeLock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alice:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LifeLock clients?
~Alice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LifeLock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alice tirés de son LifeLock problème de service client survenu le novembre 14, 2017.