Lenovo: Working with rep's overseas was terribly diffic...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-78988 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-78988
GetHuman:GetHuman-78988 - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-78988:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-78988 une liste de problèmes Lenovo courants)
GetHuman-78988:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-78988 sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-78988:Working with rep's overseas was terribly difficult, as well as communication with these rep's. Wait times additionally were poor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
GetHuman-78988:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-78988:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-78988:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
GetHuman-78988:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-78988 tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 11, 2017.