Lenovo: They lie, give out fake tracking numbers, delay...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~cynical de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~cynical
GetHuman:~cynical - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~cynical:Sure. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cynical une liste de problèmes Lenovo courants)
~cynical:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cynical sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cynical:They lie, give out fake tracking numbers, delay your order week by week, provide fake emails to customer support, and also provide false phone numbers to cust. support that are disconnected!!!When you finally reach someone, they pretend that the line mysteriously diconnected. STAY AWAY FROM LENOVO
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~cynical:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cynical:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cynical:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~cynical:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cynical tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 6, 2017.