Lenovo: My laptop was put on backorder and is literally...

Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~benparsell de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~benparsell

GetHuman:~benparsell - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~benparsell:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
~benparsell:J'ai utilisé le 855-253-6686 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lenovo sur laquelle j'étais:Lenovo Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~benparsell une liste de problèmes Lenovo courants)
~benparsell:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~benparsell sur le Lenovo service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~benparsell:My laptop was put on backorder and is literally being manufactured as I write this. They pushed my delivery date back for up to ** business days, which in reality should only take *-* in today's fast-pace business world. I cannot review the quality of my product, but if you are intrigued by a Lenovo product, I would look at a different distributer than their own such as Newegg.com, BestBuy.com, or TigerDirect.com. They did offer me a *% refund credit (bare-minimal) which at least shows that they made an attempt.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~benparsell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~benparsell:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~benparsell:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~benparsell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~benparsell tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Lenovo

2.20 sur 5 étoiles | 85 avis

L'avis de ~benparsell Lenovo

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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