Lenovo: Connected me to the right department and handed...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~DCHICO de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~DCHICO
GetHuman:~DCHICO - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~DCHICO:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DCHICO une liste de problèmes Lenovo courants)
~DCHICO:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DCHICO sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DCHICO:Connected me to the right department and handed me off with the second rep already knowing my name and the issue. Great support, was off the phone in * mins.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~DCHICO:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DCHICO:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DCHICO:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~DCHICO:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DCHICO tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 18, 2017.