Kroger: I used to like to shop here because there are s...
Un Kroger avis client de l'utilisateur GetHuman ~Former customer de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Former customer
GetHuman:~Former customer - pouvez-vous dire à nos autres Kroger clients quand votre cas a eu lieu?
~Former customer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Kroger, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kroger courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Former customer une liste de problèmes Kroger courants)
~Former customer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Former customer sur le Kroger service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kroger de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Former customer:I used to like to shop here because there are so few customers and I can get in and out quickly, but the rudeness of the pharmacy techs finally became too much to bear. They will not call my Dr. if necessary, and are often out of stock on many items, requiring me to make an extra trip to the store. The produce is always old and often the expensive organic is mixed in with the regular, creating sticker shock at the register. Meat is of mediocre quality. Frozen items have often been allowed to thaw and re-freeze, causing a serious loss in quality of product. Many meat & dairy items are out of date, so a high level of vigilance is necessary. The store manager, Mary, is undoubtedly the most unconcerned and hateful person on earth so it is no surprise that customer service is extremely poor. How can this store still be in business?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kroger. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kroger?
~Former customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Former customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kroger à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Former customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kroger clients?
~Former customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kroger pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Former customer tirés de son Kroger problème de service client survenu le novembre 3, 2017.