Kindle: refund
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-hrlascru de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-hrlascru
GetHuman:GetHuman-hrlascru - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-hrlascru:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-hrlascru une liste de problèmes Kindle courants)
GetHuman-hrlascru:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-hrlascru sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-hrlascru:refund
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-hrlascru:Okay where do I start. I found a charge on my bank account for . for February and March. I did not order this service. I spoke to a man from the Fillipines (your rep) who was curt. He tried to resolve the refund but sated that he cancelled the kindle service and therefore he could not process the refund and put me on hold for over minutes. I finally hung up and called kindle directly and was on hold for over an hour. Someone finally came on the line and before I could tell him what I needed I was cut off. Wow! what a way to do business. And over hours of my time for a refund of . incredible. As I write this I am on hold with your company yet again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
GetHuman-hrlascru:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-hrlascru:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-hrlascru:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
GetHuman-hrlascru:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-hrlascru tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 25, 2017.