I have called them for kindle replacement * tim...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~kipling de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~kipling
GetHuman:~kipling - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~kipling:Yes. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kipling une liste de problèmes Kindle courants)
~kipling:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kipling sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kipling:I have called them for kindle replacement * times now, and never had a problem getting a new kindle replacement...they send a new one, then you put the old one in the box and mail it back with the pre-paid label. The people are always pleasantly nice and empathetic, which is very unusual these days for any kind of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~kipling:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kipling:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kipling:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~kipling:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kipling tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 11, 2017.