Kindle: I could not understand the tec at all and she k...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vanessa's kindle de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Vanessa's kindle
GetHuman:~Vanessa's kindle - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~Vanessa's kindle:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vanessa's kindle une liste de problèmes Kindle courants)
~Vanessa's kindle:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vanessa's kindle sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vanessa's kindle:I could not understand the tec at all and she kept asking me the same questions over and over after I had told her what the problem was. She then ask me to hold the power button down for ** second and I held button down and she kept asking me when it would not power up if I had held for ** seconds, after *-* times, I told her I had been holding button down since she said to and she said she understood and I told her apparently she didn't since she was asking me over and over if I had help button down. I then ask where she was located and she said in the Phillipines, why is someone in the Phillipines helping me in the US and it then explained why I was having so much trouble understand the tec. They took my number and a US rep will call me back. It is *:** now, hope they call soon
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~Vanessa's kindle:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vanessa's kindle:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vanessa's kindle:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~Vanessa's kindle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vanessa's kindle tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 17, 2017.