I have a kindle fire, the touch screen quit wor...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Daniel de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Daniel
GetHuman:~Daniel - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~Daniel:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Daniel une liste de problèmes Kindle courants)
~Daniel:"Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Daniel sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Daniel:I have a kindle fire, the touch screen quit working. After all the reset options it still didn't work. I got offered to purchase a discounted kindle as replacement. NOT HAPPY!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~Daniel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Daniel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Daniel:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~Daniel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Daniel tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 20, 2017.